Formation Savoir dire NON
Objectifs de la formation et compétences visées
Préparer sa réponse et sa justification
Adopter un langage clair, précis, concis
Proposer une solution alternative
Modalités de suivi et d’exécution de la formation
Évaluation formative en continu – Test de positionnement début et fin de formation
Emargement par demi-journée
Méthodes pédagogiques, techniques et d'encadrement mobilisées et informations complémentaires
Exposé théorique, exemples concrets, études de cas et mise en situation permettant aux stagiaires de s’approprier les méthodes.
Accessibilité Handicap
Salle accessible aux personnes à mobilité réduite
Autre handicap, nous contacter pour mise en place des compensations
Public visé : Tout public
Format : Présentiel
Pré-requis : Aucun
Modalités et délai d'accès : Délai d'accès : environ 15 jours à réception des documents contractuels signés, Mini 3 Maxi 10 – 10 jours avant date début
Modalités d'évaluation : Questionnaire
Rythme : Selon formation
Niveau de Formation : D - Autre formation professionnelle
Tarif formation HT : 700,00 €jour
1.0 jour(s)
7.0 heure(s)
Résumé du programme
- Savoir dire NON
Programme de la formation
Savoir dire NON
Préparer sa réponse et la justification
Pratiquer l’assertivité Réfléchir avant de répondre Demander un délai de réflexion et le tenir
Adopter un langage clair, précis, concis
Être franc et ferme : ne pas hésiter Soigner la manière de s’exprimer Utiliser un langage positif
Proposer une solution alternative
S’assurer qu’elle est possible Expliquer clairement S’assurer de l’accord de votre interlocuteur